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    做成功销售员必备的10大素质
    发布时间:2015.09.07 新闻来源:河南赛诺菲生物科技有限公司 浏览次数:

    一、懂得销售的含义

    销售是什么?

     销售在日常生活中非常普遍,每个人脑海中都有销售的清晰画面。销售影响您的每一刻。关于销售的新认识有助于您应用和开发新的技能,并且取得最大的收获。可以这样说,我们每个人都是销售员,每天在做着推销自己的工作。

     什么是销售呢?我们的定义很单纯。销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及服务,满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足,或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的,唯有靠商品提供的特别利益。因此,销售的定义对我们而言是非常简单的。也就是说,您能够找出商品所能提供的特殊利益,满足客户的特殊需求。

    二、成功销售员应该具备的第一项素质:勇敢

     恐惧是一种内在的感觉产生的情绪反应。

     人类有两大恐惧:(1)恐惧自己不够完美(2)恐惧自己不被别人接纳。

     我们可以用转换定义来克服恐惧。销售人员最恐惧的就是被拒绝。我们可以对自己做个分析:

     1、被拒绝的定义是什么?什么事发生了才意味着被客户拒绝了?

     2、客户用怎样的语气对你说,你感觉到被拒绝?

     3、客户用怎样的面部表情是怎样的时候,你感觉到被拒绝?

     转换情绪:试着把负面的情绪调整为正面,积极的认识,感激所有使你更坚强的人。

     所以,要善于创造,勇于冒险。勇者无敌。

    三、成功销售员应该具备的第二项素质:强烈的企图心

     强烈的企图心就是对成功的强烈欲望,有了强烈的企图心才会有足够的决心。

     培养强烈企图心的方法可以是学习和成功者在一起。人生是一个不断成长的过程,我们这一生最重要的决定便是决定和谁一起成长!

    认真审视我们周围的朋友,你会发现,他们可以分为三类:

    1、他是你的镜子,与你很相似的,他是你渴望成就的人,他在协助你更了解你自己。

    2、他代表你生命中一个非常重要的人,你的情结可通过他转化。

    3、他代表你的潜意识,你最不喜欢的人,抗拒的人,他能帮助你全然的接受自己。

     不管在人生途中遇上了什么样的人,经历了怎样的事情,我们依然渴望成就自己,在这个过程中,我们需要刻意去寻找我们自己的成长队伍,能真正最快帮助我们成长的队伍有以下的基本特征:

    1、个人的成就和境界很高。

    2、是你模仿的对象。

    3、他能看到你的潜能。

    4、他关心你的成长。

    5、他愿意协助你成长。

    6、他对你的期望很高。

    7、他会对你说老实话。

    8、和他在一起你会感觉压力特别大。

     成功销售员的欲望,许多来自于现实生活的刺激,是在外力的作用下产生的,而且往往不是正面的鼓励型的。刺激的发出者经常让承受者感到屈辱、痛苦。这种刺激经常在被刺激者心中激起一种强烈的愤懑、愤恨与反抗精神,从而使他们做出一些“超常规”的行动,焕发起“超常规”的能力。一些顶尖销售员在获得成功后往往会说:“我自己也没有想到自己竟然还有这两下子”。

    成功的销售员都有必胜的决心,都有强烈的成功欲望。

    成功的欲望源自于你对财富的渴望,对家庭的责任,对自我价值实现的追求,不满足是向上的车轮!

    用心能做好任何事情!如果你不行,你就一定要!如果你一定要,你就一定行!

    四、对产品的十足信心与知识

     熟练掌握自己产品的知识。你的客户不会比你更相信你的产品。

    成功的销售员都是他所在领域的专家,做好销售就一定要具备专业的知识。

    信心来自了解。我们要了解我们的行业,了解我们的公司,了解我们的产品。专业的知识,要用通俗的表达,才更能让客户接受。

    全面掌握竞争对手产品的知识:说服本身是一种信心的转移。

    五、注重个人成长 不断的学习和反学习可以大幅度的减少犯错和缩短摸索时间

     学习的最大好处就是:通过学习别人的经验和知识,可以大幅度的减少犯错和缩短摸索时间,使我们更快速的走向成功。

     别人成功和失败的经验是我们最好的老师,成功本身是一种能力的表现,能力是需要培养的。成功的销售员注重学习成长的好习惯。

     销售是一个不断摸索的过程,销售员难免在此过程中不断地犯错误。反省,就是认识错误、改正错误的前提。

     成功的销售员总是能与他的客户有许多共识。这与销售员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识,才有多大的知识,才有多大的格局。

     顶尖的销售员都是注重学习的高手,通过学习培养自己的能力,让学习成为自己的习惯,因为,成功本身是一种思考和行为习惯。

    顶尖销售员都是有目的的学习。正确的学习方法分为五个步骤:

    (1)初步了解。

    (2)重复是学习之母。

    (3)开始使用。

    (4)融会贯通。

    (5)再次加强。

    六、高度的热忱和服务心

    顶尖的销售员都把客户当成自己长期的终身朋友。

    关心客户需求,表现为随时随地地关心他们,提供给客户最好的服务和产品,保持长久的联系。

    知识不但是力量,更是企业创造财富的核心能力。

    成功的销售人员能看到客户背后的客户,能看到今天不是自己的客户,但并不代表明天不是,尊重别人不仅仅是一种美德,而是自身具有人格魅力的体现。

    七、非凡的亲和力

    许多销售都建立在友谊的基础上的。

    销售人员销售的第一产品是销售员自己,销售员在销售服务和产品的时候,如何获得良好的第一印象,是至为关键的事。这时候,你的人格魅力,你的信心,你的微笑,你的热情都必须全部调动起来,利用最初的几秒钟尽可能的打动客户,这就需要销员具备非凡的亲和力。

    八、对结果自我负责 100%的对自己负责

    成功的人不断找方法突破,失败的人不断找借口抱怨。

    要获得销售的成功,还得靠你自己。

    要为成功找方法,莫为失败找理由!

    在销售的过程中,难免会犯错。犯错误不可怕,可怕的是对犯错误的恐惧。

    答应等于完成,想到就要做到。一个勇于承担责任的人往往容易被别人接受,设想谁愿意跟一个文过饰非的人合作呢?成功的销售员对结果自我负责, 100%的对自己负责。

    九、明确的目标和计划(远见)

    成功的销售员头脑里有目标,其他人则只有愿望。

    成功的销售员要提高自己的自我期望,而目标是自我期望的明确化。

    成功的销售员会为自己的成功下定义,明确一个成就的动机,明确达成目标的原因。

    成功的销售员要有长远目标、年度目标、季度目标、月目标,并且把明确的目标细分成你当日的行动计划,根据事情的发展情况不断的调整自己的目标,并严格的按计划办事。

    工作我们的计划,计划我们的工作。比如要达成目标你每天要完成多少拜访?你要完成多少销售额?你今天拜访了哪里?明天的拜访路线是哪里?每天,心里都应该清清除楚楚。

    十、善用潜意识的力量

    人的意识分为表意识、潜意识和超意识。潜意识是表面的外在形象,超意识是人内心深处的感受,只有来自超意识的决定才是人内心真正的决定。

    成功的推销员都是敢于坚持自己的梦想的人。

     
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